Agenzia di Web Analytics a Bologna

Sai qual è l’arma più importante per la buona riuscita di una strategia di web marketing? Non la SEO, né le campagne pubblicitarie e nemmeno i Social Media. L’arma più potente che hai a disposizione per vedere se il tuo profitto sta crescendo è il tracciamento dei risultati.

La digital analytics è una disciplina fin troppo incompresa nel web, che pone le basi del suo successo proprio nel poter monitorare cosa fanno e hanno fatto gli utenti su un sito web. Per prevedere, tramite la lettura e l’interpretazione dei dati statici, cosa non funziona o cosa potrebbe funzionare meglio.

E, naturalmente, identificare cosa non va.

Siamo Officina del Pixel, un’agenzia digitale che si occupa di Web Analytics a Bologna. Scopri come possiamo aiutarti a monitorare i progressi del tuo progetto online.

Come possiamo aiutarti a tracciare e monitorare i tuoi risultati

L’analitica è un mondo complesso e variegato, e non abbiamo certo la pretesa di poterti spiegare tutto quello che la compone in queste poche righe. In questa pagina il nostro obiettivo è soltanto anticipare a te che leggi quello che possiamo fare per aiutarti a tenere sotto controllo il tuo progetto. In modo quanto più possibile chiaro e semplice.

Cosa puoi monitorare

Esistono centinaia di possibili scenari da monitorare su un progetto sul web. Per iniziare, puoi suddividere i dati da raccogliere in quantitativi e qualitativi.

Si parla di dati quantitativi quando si fa riferimento a metriche che tengono in considerazione il numero puro: la quantità di visitatori, il numero di utenti che hanno visitato il sito per la prima volta, la quantità di visualizzazioni di pagina che i contenuti del tuo sito hanno generato.

Con dati qualitativi, si intendono invece dati che tengono in considerazione fattori contestuali, come il comportamento degli utenti sul tuo sito web: quante pagine navigano mediamente per ogni sessione, quanto rimangono sul tuo sito, se effettuano uno scroll di pagina o escono non appena hanno visualizzato il titolo e via dicendo.

In più, puoi suddividere tutti i dati che ottieni dal tuo target (sia quantitativi che qualitativi), andando ad analizzare la provenienza del traffico: in che percentuale gli utenti arrivano su una pagina dopo una ricerca su Google? Quanti invece arrivano dopo aver cliccato su un annuncio pubblicitario? Ci sono utenti che arrivano sul tuo sito dopo aver digitato direttamente il suo indirizzo sulla barra del browser?

E ancora, se hai un ecommerce, puoi monitorare step by step il processo di acquisto e valutare se, dal carrello al checkout (per capirci, la pagina in cui compare “ordine effettuato”), ci sono dei punti critici in cui gli utenti tendono ad abbandonare la procedura.

Di norma, tutto quello che abbiamo elencato qui sopra sono le basi del monitoraggio web. Il nostro ruolo è quello di verificare se le fondamenta del tuo sistema di analitica sono solide e se hai bisogno di tracciare più nel dettaglio specifici processi.

Quali strumenti puoi utilizzare

Per monitorare le tue attività hai a disposizione una pletora di strumenti molto variegata.

Generalmente, si utilizza uno strumento principale per aggregare tutti i dati che il tuo sito raccoglie. A questo, si affiancano i sistemi di monitoraggio delle piattaforme che utilizzi nella tua attività di web marketing.
Di solito, lo strumento di monitoraggio centrale utilizzato dagli utenti è Google Analytics (ora nella versione GA4). É uno strumento piuttosto potente, pur essendo gratuito, e si collega al tuo sito essenzialmente attraverso l’inserimento di una stringa di monitoraggio, che viene fornita da Google, nel tuo sito. Google Analytics traccia tutto quello che succede dal momento in cui un utente entra nella pagina del tuo sito web.

Se hai una campagna di web marketing multicanale attiva, altri strumenti di monitoraggio che dovresti aver attivato sono, ad esempio, Google Search Console (che mostra i dati legati al traffico da motore di ricerca), il monitoraggio di Google Ads (che mostra i dati provenienti dalle campagne Google Ads) e il Pixel di Meta (che raccoglie i dati delle campagne da Facebook, Instagram e Whatsapp). Gli ultimi due, tra l’altro, sono essenziali per poter effettuare campagne di remarketing.

Impostare e far comunicare questi strumenti è parte del nostro compito di consulenti di web analytics. Sulla base della tua realtà e dei tuoi obiettivi, ci occuperemo di installare i codici di monitoraggio di cui hai bisogno e collegare i vari sistemi affinché tu possa avere sotto controllo i dati della tua audience.

Come rispettare la normativa vigente

Non è tutto oro quello che luccica. La normativa attuale per la protezione dei dati personali (meglio nota come GDPR, General Data Protection Regulation), ha delineato una serie di contromisure per prevenire e sanzionare l’abuso dei dati personali degli utenti.

Ciò significa che, per poter raccogliere e utilizzare dati, devi rispettare una serie di regole previste dalla legge, onde evitare spiacevoli sanzioni. Nulla di realmente catastrofico, ma senz’altro qualcosa da tenere in considerazione.
Relativamente al GDPR, ti aiuteremo a rendere il tuo sistema di monitoraggio compliance (a norma), permettendoti di raccogliere in tutta sicurezza dati anonimizzati e nel rispetto della normativa.

Come visualizzare i dati facilmente

Se raccogliere è l’inizio del lavoro, visualizzare i dati correttamente è una sfida altrettanto ardua. Google Analytics, Search Console e gli altri sistemi di monitoraggio possono raccogliere informazioni praticamente da ogni azione svolta sul web. Ma cosa te ne fai di dati che per te non sono azionabili?

Per evitare che tu perda tempo o ti concentri su dati che in realtà nemmeno ti servono, svilupperemo con te una dashboard di data visualization, utilizzando sistemi ben noti come Looker di Google o simili. Con le dashboard potrai visualizzare facilmente i dati che ti servono, sempre aggiornati in tempo reale.

Non hai un sistema di monitoraggio? Lo creiamo da zero

Se hai un sito o un e-commerce online ma non stai monitorando i tuoi dati, non preoccuparti: possiamo farlo noi per te.

Ti seguiremo in tutto il processo, dall’identificazione dei dati che hai bisogno di vedere alla scelta degli strumenti più adeguati per raccoglierli e visualizzarli, passando per il controllo dell’effettivo rispetto della normativa GDPR, occupandoci di tutto ciò di cui hai bisogno per selezionare, raccogliere e visualizzare i dati della tua audience in modo sicuro.

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